9月26日，走进市民之家办理不动产窗口，一个个穿着红马甲的“小蜜蜂”四处走动，指导和协助市民办理业务。

　　这是市不动产登记中心和市民之家共同组建的“帮办、代办”服务小分队，服务小分队选派经过培训、业务精通、综合素质高的人员组成，旨在为企业群众提供解答政策、资料预审、帮助办理、落实办理结果等服务。

　　服务小分队会根据不同服务对象，开展精准化服务。引导追求更方便快捷申请人，进行自助查询、自助打证，线上申请、缴税等服务。针对老年人、残疾人、孕妇等行动不便的特殊群体，对接窗口开展延时服务、预约服务、上门服务等特色服务。为企业提供保姆式“一对一”帮办代办服务，材料齐全的进行高效帮办代办，材料不齐全的，一次性告知需补充的材料，协同联动和疑难业务协商制度，为企业排忧解难。今年开通天仙潜不动产登记跨域通办后，帮办代办更是发挥了重要作用，联合跨域通办专窗，指导申请人整理材料、录入信息、扫码缴费、免费寄证，协助了跨域办业务高速办理，受到办事群众一致好评。

　　通过帮办代办人员与窗口前后台人员相互配合，让不动产登记工作实现“一条龙”服务，“流水化”作业，倾力打造不动产登记服务“共同体”。提升了群众、企业办事的幸福感、获得感，真正让服务不仅有“速度”,更有“温度”。（仙桃日报记者 谢伯康 通讯员 余幸）