7月31日，市人社综合服务大厅暖意涌动。市民金女士手捧一面绣有“为民服务尽心尽责 热情体贴温暖人心”的锦旗，快步走到社保综合窗口前，郑重地将锦旗赠予工作人员。

　　此前，金女士因历史遗留问题造成养老保险部分缴费无法合并。“当时就怕影响以后的待遇，心里特别慌。”回忆起当时的情景，金女士说。了解基本情况后，窗口工作人员主动牵头协调多个部门，最终帮其补齐了缺失的材料，并出具了单位应缴部分的相关证明。经过多方联动，困扰金女士多日的难题最终得到解决。

　　作为服务群众的前沿阵地，人社综合服务大厅社保综合窗口承担着参保登记、政策咨询、待遇申领等与群众利益紧密相关的多项业务。无论是面对老年人的反复咨询，还是处理复杂的业务难题，工作人员始终做到有难必解，以专业的态度，耐心细致地为每一位群众解答疑问、办理业务，让群众的获得感、幸福感持续升温。（记者　张曼　通讯员　龚沁梅）