为深入践行“特检为民、服务兴企”理念，精准对接药械企业特种设备检验需求，切实解决企业报检办事痛点，3月18日，湖北特检院仙桃分院走进武汉武药制药有限公司仙桃分公司开展专项走访调研，与企业负责人面对面交流，深入了解服务受理窗口运行、安全阀校验服务开展等实际情况，现场敲定服务优化举措，以精准服务助力企业高质量发展。

　　走访过程中，湖北特检院仙桃分院走访团队深入企业生产一线，实地查看特种设备日常运维状况，详细询问企业在报检流程、检验时效、服务体验等方面的诉求与建议。针对企业反映的报检流程繁琐、往返跑动耗时等问题，该院现场作出服务承诺：全面优化报检程序，推行“电话直接报检”便捷服务，企业无需往返窗口，通过电话即可完成报检登记，大幅减少办事跑腿次数；聚焦安全阀校验核心需求，秉持“热情服务、精准高效”原则，严格按照国家技术规范开展校验工作，做到“校得准、校得快”，确保检验结果精准可靠，同时压缩服务周期，实现检验报告快速出具，为企业生产经营争取宝贵时间。

　　此外，针对部分企业地处偏远、交通不便的实际情况，湖北特检院仙桃分院创新服务模式，推出检验报告邮寄服务，彻底解决企业取件难问题，进一步减少企业办事成本，以暖心服务提升企业满意度与获得感。

　　据悉，此次走访是湖北特检院仙桃分院深化“我为群众办实事”实践活动的具体举措，也是推动特检服务从“被动受理”向“主动服务”转变的重要实践。下一步，该院将以此次走访为契机，持续优化服务流程、创新服务载体、提升服务质效，建立常态化企业走访机制，及时收集企业需求、回应企业关切，不断提升特种设备检验服务的精准度与实效性；同时，坚守安全底线，以专业技术筑牢企业安全生产防线，为仙桃市药械产业高质量发展保驾护航。（通讯员肖浩）