7月3日，市文旅局主要负责人前往市民之家窗口，开展“局长走流程”活动，通过沉浸式一线体验、全流程换位办事，精准破解政务服务堵点难点，优化审批办事流程，持续提升政务服务质效。

　　此次“局长走流程”聚焦企业群众高频办事需求，重点围绕营业性演出审批、互联网上网服务经营场所审批、文化艺术类及体育类校外培训机构设立等高频事项开展实地体验。在政务服务窗口，该局负责人全流程问询业务办理规范、申报材料要求、审批时限、惠民政策落实等关键内容，逐项核验政务服务事项进驻情况、业务受理全链条运转流程，现场感受企业群众办事真实体验。针对走流程中梳理出的各类堵点难点问题，他要求简单问题马上改，疑难问题做到耐心沟通、分步处置，定期回头看巩固整改成效。（记者　张曼）