今年42岁的她面容端庄，柳眉秀眼，爽朗的笑声特别有感染力，但是一旦投入工作，眼神却有着异于常人的敏锐、犀利。她，就是仙桃市公安局交警支队车管所民警李亚利。作为一名女警，职业的选择让她的性情除了女性的温婉之外，更多了一份“铿锵玫瑰”的机智、勇敢和坚毅。

　　　　　　　　　　　　　　  明察秋毫，慧眼识破假牌证

　　李亚利是2015年跨警种，从干河派出所调入支队车管所，当时她将近不惑之年，记忆力、接受力已经不如年轻时候，但她并没有为自己找借口懈怠，而是利用所有业余时间对车驾管业务知识进行系统的学习，碰到不懂之处，就向资深的“老驾管”“老车管”民警们请教，并认真记录在本子上面。就这样，通过同事们热心的传帮带，还有自身的刻苦学习之下，她很快成长为驾管岗位的业务能手。
　　她做事非常认真细致，善于从细节中发现问题。今年2月13日上午，正是春节前业务高峰期，有一自称范红X的中年男子到李亚利所在窗口申请换领驾驶证。李亚利在审核其身份证件时，发现其驾驶证照片与身份证照片有细微差异，虽然当时业务繁忙，但她并没有放松警惕，迅速进入常住人口库进行核查，并故作随意地询问了范红X的家庭情况。在李亚利的机巧设问之下，“范红X”立马露出了破绽。不得不承认冒用其兄身份证办理了驾驶证，其真名叫范彩X，户口早已迁到新疆。李亚利于是依法注销了范彩X持有的冒名驾驶证，并对其行为予以严厉批评、处罚。

　　　　　　　　　　　　　　 耐心细致，处置疑难不嫌烦

　　李亚利在驾管受理岗工作两年时间，从未与办事群众发生过争执与口角。无论办事群众态度有多么不好，情绪有多冲动，她总是沉着冷静地处理，耐心细致地讲解，一些别人“怵头”的疑难业务，她基本上都能妥善处置。
　　现在我国开通了与部分外国驾驶证互转互换业务。但是在具体经办外籍驾驶证转入换证业务中，经常会遇到从网上找不到所属国的现实驾驶证样本，因此无法进行比对。如果在这个当口，办事群众不能理解，就会认为民警在故意刁难，有些群众比较有修养，听到李亚利解释之后，往往会理解，再等待时机。但也一些人特别急躁，会不停指责，甚至谩骂。对此，李亚利总是淡然处之，微笑着解释，再通过向武汉车管所、荆州车管所等高等级车管所民警求助，让他们将比对样本通过微信发过来，或手工通过互联网查找比对。虽然这样会很费时费力，甚至需要搭上自己的休息时间，但她最后总能为群众办理好转入手续，让原本满面怒容的群众带着愉悦的心情离开。
　　据统计，2016年以来，经李亚利办理的外籍驾驶证多达279个，均得到妥善处理，无一投诉。

　　　　　　　　　　　　　  排忧解难，坚韧执着赢民赞

　　李亚利不仅是驾管岗位的业务能手，更是群众心中排忧解难的高手。在日常业务中，她总是站在办事群众的角度出发考虑问题，以解决问题为最终目的，遇事从不推诿，敢于迎难而上。
　　元月16日，湖南岳阳的黎伟在办理驾驶证换证时遇到卡壳，原因是2011年12月份，黎伟将驾驶证从仙桃转出到湖南岳阳后，没有及时反馈岳阳落户信息，导致数据库里面仙桃的驾驶证信息仍然存在，这样就出现了后续的换证业务等无法进行的“卡壳”状态。按照属地管理原则，该项疑难业务应由湖南岳阳处理，但黎伟多次找岳阳车管所处理，均未得到解决，并建议他到仙桃车管所解决。
　　李亚利接到这个疑难业务后，没有向湖南岳阳车管所一推了之，而是换位思考，站在湖南岳阳车管所和黎伟的角度看问题，反复在系统上操作转出与注销流程，但均未成功，她没有放弃，又通过微信，多次向省交管局科技科进行咨询求助，经省交管局后台解锁，才成功将黎伟在仙桃的驾驶证信息注销，终于解决了困扰黎伟一个多月的难题。当重新拿到崭新的驾驶证，黎伟对李亚利充满感激，专门打电话向李亚利致谢，称她真心实意为群众排忧解难，面如玫瑰，心似菩萨。岳阳车管所的同行们也对李亚利为民解忧的行为予以点赞。（本网特约通讯员 魏兰）