原标题：心中有民情最真

　　　　——记湖北最美警察、市公安局治安支队副支队长彭军 

　　9月21日，湖北省公安厅发布第六届“湖北最美警察”名单，市公安局治安支队副支队长彭军光荣上榜。

　　彭军在户政岗位坚守十余载，无怨无悔。“心中有民，才能真情为民。窗口民警直接服务于百姓，要将心比心，以心换心。”他对群众总是热情相迎、笑脸相送，对孤残病弱常是上门服务、志愿帮扶，节假日坚持提供24小时预约服务，为群众办事做到咨询一口清、解答一次明、办证一次成，被群众称为“笑脸户籍”，福利院儿童称其为“警察爸爸”。他曾被评为仙桃市十佳志愿者、仙桃楷模，多次被评为人民满意政法干警。其先进事迹多次被《人民公安报》《法治周末》《湖北日报》、湖北电视台、人民网等媒体报道。

为学子不辞辛苦

　　高考、中考关系到千万学子的前途命运，牵系着千万父母的心，也牵动的着社会各界的神经，无论是时任户政大队长，还是如今身为治安副支队长的彭军，对考生总是关心备至。

　　每年6月，中高考期间，彭军第一时间通过市公安局官方微博、微信平台发布24小时应急服务电话，对考生身份证丢失申领临时身份证，随时预约，立等可取。

　　去年高考第一天，从晚上八点多到十二点，平均每小时就有一名考生紧急预约，彭军守在户政大厅，随时为考生服务。每办完一张临时身份证，他总不忘记送上一句祝福语。“为了莘莘学子能顺利参加考试，我辛苦点，值！”彭军说。自参加户政工作来，他共受理中高考生咨询办证约3900人次。

为群众急人所难

　　“彭队，你好！女儿户口迁移一事的办理，我至今不能释怀，我们不曾谋面，而你办事是那样的认真细致......言长纸短，无以致谢，愿你一生平安！事事顺意！”

　　这是吴先生通过手机传来的一封感谢信。原来，吴先生为其女儿办理户口迁移时卡壳，彭军在了解详细情况后，主动与迁入地派出所联系，说明了仙桃户口管理现状，开具相关证明，事情圆满得以解决。像吴先生这样朴实无华的短信，在他的手机上还有许多。

　　大年初二晚，张女士为办临时身份证赶初三的火车，抱着试试的心理，拨打户政大厅门口张贴的服务电话。正在老家过年的彭军接到电话，一口约定办证时间。第二天一大早，他冒着严寒坐公汽赶回，帮助张女士办好。

　　遇到群众的怀疑、不理解，彭军总是和颜悦色去解释，“群众因为生活中的各种原因，会有一些怨气带到办证窗口，我们只要多一些包容、多几句解释，就能收获一份理解、得到一份支持。”

为孩子悉心呵护

　　在市儿童福利院，这里的孩子们是不幸的，又是幸运的。不幸，是因为各种原因被父母抛弃。幸运，是因为他们有一位共同的“警察爸爸”，嘘寒问暖，关怀备至。每年六一前夕，彭军和市公安局志愿服务队的战友来到市儿童福利院，给孩子们送上节日礼物，陪他们一起做游戏。

　　多年来，彭军在这里给孩子们办理户口，为他们拍下人生的第一张身份证照片。春节，给他们买来过年的新衣，临近开学就给孩子们送去新书包。六一，守护在孩子身边，抱抱可爱的孩子，亲亲圆圆的小脸。孩子们天真无邪的神态，总是让他感到无比幸福。彭军常说，平生最开心的莫过于这些孩子甜甜地叫一声——“警察爸爸”。（记者 许立菊 蔡玲 通讯员 景岩）