“适当的时候，可以大声喊出来……”9月6日10时，市未成年人校外心理健康辅导站内，一次特别的“悄悄话”活动正在进行。来自城区一所学校的学生小凯（化名）向心理咨询老师黄玉玲倾诉着心中的苦闷。黄玉玲指导小凯合理调节情绪。

　　今年春季学期至今，黄玉玲经常接到不少家长的求助。她是仙桃二中的一名教师，也是国家二级心理咨询师，从教28年，从事心理咨询13年。疫情期间，市教育局在青少年活动中心设立未成年人校外心理健康辅导站，配备个体辅导室、沙盘团体室、团体辅导室、心理绘本馆、音乐放松室、宣泄室等7个功能室，聚集市内心理学专家11名，心理学服务志愿者129名。黄玉玲便是其中的一名专家。

　　黄玉玲介绍，家庭、学校、同学之间的接触，都有可能造成孩子的心理问题，有些是显性的，凸显在易怒、抵抗等；有些是隐性的，表现为不说话、沉默寡言等。

　　“很多家长所受的教育有限，自己的自信心不够，却习惯控制孩子。这样，双方就容易出现矛盾。”黄玉玲说，每一个孩子都是独立的个体、每一个生命都非常了不起，因此，教育孩子的过程中，要凸显个体的差异性。

　　网课期间，一名初三男生情绪和行为同时失控，一边表现很想学习，一边又不看书不写作业，不理睬家长，不出卧室房门，也不让家人进去。他的母亲手足无措。经过班主任推荐，母亲找到了黄玉玲。黄玉玲主动寻找契机，了解男生的内心。才知道，由于各种原因，母亲不知道怎么教孩子，只知道絮絮叨叨。平时，又想说、又怕说、又不知道怎么说。孩子暂时没有看书，她会大声嚷嚷；孩子没有考好，她会训斥……日子长了，男生就出现了抵触心理，关上了房门，不再言语。

　　经过心理调节，这名男生逐渐变得开朗活泼，今年中考考出了理想的成绩。

　　“这个案例里，家长和学生同时出现了心理问题。心理辅导中，不仅要分析孩子产生问题的原因，还要关注家长处理问题的方式，尽可能帮助双方创造良好的沟通条件。”黄玉玲说，良好的家庭关系，来源于家长和孩子彼此的信任、支持和依赖。只有处理好了这些关系，他们才能共同成长。

　　这只是我市心理辅导的一个缩影。今年2月中旬，我市的心理服务热线、心理服务QQ群、心理服务志愿者微信群等工作平台陆续开通。据统计，疫情期间，各平台共开设心理微课20多节，进行未成年人心理辅导380人次。（仙桃日报记者 谢伯康）